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质量维权

济南市红星美凯龙一诺沙发不兑现承诺投诉

 

投诉时间:

2013427

投诉人姓名:

先生

被投诉方名称

济南市红星美凯龙一诺沙发

所在地:

济南市北园大街红星美凯龙家居广场二楼一诺沙发

投诉内容:

2013129日购买一诺沙发,购买当时就强调家中有宠物,需要换洗沙发套。店主承诺300元加做一套沙发罩大约315日左右会有布料。签了合同付清款项后便回家等待。到了315日给店家打电话被告知说300元的没有了,有1000元的,我们回复太贵,销售员说申请一下。隔天回复说有500元的。得等4月份。又等至4月份再打电话,说51日会搞活动。425日我们去店面了解情况,店长将之前说法全部推翻,说没有活动只有1000元的。后来销售又打电话说700元。后来又说1200元才做一套,700元只做垫子。简直让我们无言以对。这种欺诈性销售让我们消费者无所适从。谎话连篇!

投诉请求:

按照当时承诺,300元加做好沙发套:不能口头承诺就认为可以随意耍弄消费者。买卖需诚信。希望红星美凯龙对自己品牌加以严格监督

处理意见:

您好,感谢您对我们的信任,口头承诺确实无法做为工商维权的依据,如果有进一步的情况可到商场所在辖区工商所直接反映。工商所联系电话:88712315

 

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编辑:caiyl   

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