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质量维权

联想A690手机插卡无信号

投诉人名称:   王镇

被投诉方名称:  山东三际电子商务有限公司

详细地址:  山东省济南市天桥区济洛路925F-3 付芳

投诉内容:  联想A690手机一部6282012124号收到当天发现有问题寄回

wangzhen11122 (13:32:34): 在吗手机不能用 wangzhen11122 (13:34:03): 把卡放进去以后就是2个卡就是无服务三际数码专营店:售后2 (13:34:46): 亲在的 wangzhen11122 (13:35:02): 怎麽办三际数码专营店:售后2 (13:35:04): 您什么卡 wangzhen11122 (13:35:26): 一个移动一个联通都是无服务的怎么会这样三际数码专营店:售后2 (13:37:00): 亲您恢复下 出厂设置 wangzhen11122 (13:38:19): 恢复出厂设置还是纯净版吗?不就变回去了吗我买的纯净版三际数码专营店:售后2 (13:40:07): 可以的 wangzhen11122 (13:43:05): 恢复了出厂设置还是纯净版吗? wangzhen11122 (13:44:10): 手机还是不好用啊三际数码专营店:售后2 (13:45:19): 您恢复了吗 wangzhen11122 (13:45:32): 恢复了还是不好用三际数码专营店:售后2 (13:45:53): 是吗 亲怎么不好用 wangzhen11122 (13:46:02): 无服务 SIM卡显示无服务三际数码专营店:售后2 (13:47:26): 您的 卡插对了 wangzhen11122 (13:48:02): 对了 就开机有信号,马上就没了系统消息 (13:50:10) 您发送了一个振屏。三际数码专营店:售后2 (13:51:04): 亲那您到当地售后检测一下把 wangzhen11122 (13:52:35): 我想加20元换个原装的三际数码专营店:售后2 (13:55:57): 这个 不能换的 您只能申请退货 再重新 wangzhen11122 (14:08:38): 退货的运费你们掏啊三际数码专营店:售后2 (14:09:33): 运费您先垫付 质量问题 我们出 wangzhen11122 (14:10:24): 这就是质量问题三际数码专营店:售后2 (14:12:29): 这个要等我们检测 wangzhen11122 (14:17:49): 你说的都试过了还是无服务别的卡也不行,那还不是质量问题三际数码专营店:售后2 (14:19:28): 您寄回我们检测 就行 wangzhen11122 (14:19:39): 好三际数码专营店:售后2 (14:20:43): 好的 wangzhen11122 (14:21:28): 一会把快递号给你吗三际数码专营店:售后2 (14:23:20): 好的 亲写明原因亲 wangzhen11122 (14:24:03): 快递单上写原因吗三际数码专营店:售后2 (14:25:06): 反馈卡 wangzhen11122 (14:25:14): 哦三际数码专营店:售后2 (14:25:52): 好的 亲我们会注意查收的 wangzhen11122 (15:11:24): 给我个地址系统消息 (15:12:02) 您发送了一个振屏。系统消息 (15:13:08) 您发送了一个振屏。三际数码专营店:售后2 (15:13:55): wangzhen11122 (15:14:01): 质保专用章还贴吗?三际数码专营店:售后2 (15:14:03): 您要寄回 是吗 wangzhen11122 (15:14:07): 是三际数码专营店:售后2 (15:14:20): 不用 放在里面 就行 亲亲,在您认可我们当地官方检测结果的情况下,请您寄回手机。收货地址:山东省济南市天桥区济洛路925F-3 付芳(请选择申通或者圆通) 0531-67860315,您把机器,配件,发票保修卡,佩戴齐全,手机包装内壳,外盒完好无损,不要缠胶带,将您的资料(姓名,旺旺号,手机号码)及手机存在的问题写到反馈卡上,一起给我们寄回来~!注:邮费您先垫付,检测后是质量问题邮费我们承担。我们收到后会到官方客服检测出检测单,符合规定会办理相关手续,这期间请亲不要催,检测审核需要一定的时间,给您带来的不便深表歉意,谢谢理解~!祝:购物愉快亲,盒子不要缠胶带,盒子不要损坏!不要少和托!我们给您寄的,全部给我们寄回! wangzhen11122 (17:48:14): 运单号7166972775 圆通三际数码专营店:售后2 (17:48:30): 好的 亲晚点 您在和我们联系

投诉请求:  全额退款

处理意见:  您好,感谢您对我们的信任,您反映的问题已流转天桥分局核查处理,天桥分局12315电话:85924120

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编辑:yanghl   

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