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质量维权

投诉安丘市国泰家电海尔洗衣机

本人于2013年12月16日在安丘市二马路国泰家电海尔专卖店购买海尔全自动洗衣机,当时承诺三包,七天保退十五天包换,购买四天后出现质量问题,海尔售后人员上门拆装维修后又出现很大噪音,后来我们联系售后,当时售后承诺让等一星期给换台,一星期过后售后打电话说不能给换,只能给延长质保期,给出的理由是没有质量问题,用后四天出现问题售后维修人员上门全拆了修的怎么可能没有质量问题,当时承诺的七天包退十五天包换难道是哄人的,这样欺骗消费者是不是有关部门可以管管?

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